LMS الدعم الفني

تُتيح لك صفحة كلاسيرا الدعم الفني الاتصال بدعم فريق كلاسيرا لإرشادك وحل طلباتك.

- الدعم الفني هو سمة مصممة لربط المستخدمين بفريق الدعم (LMS). استكشف كل تبويب لمعرفة المزيد.

محتويات صفحة الدعم الفني: #

• دعم كلاسيرا
• الدعم الفني الداخلي
• طلبات الخصائص الجديدة
• الدعم الفني
• الأسئلة الشائعة
• نقل الطالب
• بيانات المستخدم
• نقل أولياء الأمور
• إعادة حساب النقاط
• تقرير مشرفي التفعيل
• حل تذكرة التفعيل 

لإرسال تذكرة جديدة إلى فريق الدعم الفني : #

1. انقر زر إرسال تذكرة جديدة في صفحة LMS الدعم الفني.
2. حدد نوع موضوع التذكرة : مشكلة / اقتراح / استفسار.
3. حدد القسم.
4. حدد مستوى أهمية التذكرة.
5. حدد مستوى موضوع تذكرة الدعم (عامة / لمدرسة محددة).
6. اكتب عنوان للتذكرة.
7. اكتب تفاصيل موضوع تذكرة الدعم.
8. انسخ رابط الصفحة التي تريد الاستفسار عنها.
9. قم بإضافة مرفقات تختص بشرح موضوع تذكرة الدعم وغالبًا ما تكون صورة / فيديو يشرح الموضوع.
10. انقر زر تسليم لإرسال التذكرة.